개인정보 처리방침

주식회사 반달새는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 주식회사 반달새(이하 '당사' 또는 '저희')가 수집하는 개인정보의 종류, 수집 목적, 이용 범위, 공유, 보존 기간 및 고객님의 권리 행사에 대한 자세한 내용을 설명합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 고객님의 개인정보를 수집하고 이용합니다.

• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만 처리 등 민원 처리, 고지사항 전달.
• 서비스 제공: K-pop 아이돌 매니지먼트 및 개발, 음반 제작, 콘서트 및 투어 기획, 굿즈 디자인 및 유통, 디지털 콘텐츠 제작(뮤직비디오 제작, 자체 예능 프로그램 등), 팬 참여 플랫폼 운영과 관련된 서비스 제공.
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 성명, 로그인ID, 비밀번호, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 전화번호, 주소.
• 선택 항목: 관심 분야, 직업, 기타 고객님의 자발적 제공 정보.
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 결제 기록(구매 시), 기기 정보 (OS, 브라우저 종류 등).

나. 개인정보 수집 방법

• 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 고객센터 문의 등을 통한 온라인 제공.
• 제휴사로부터의 제공.
• 로그 분석 프로그램을 통한 생성 정보 수집.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보 수집 시 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 통신비밀보호법:
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

당사는 고객님의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에서 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타 기업/기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 고객님의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 고객님이 사전에 동의한 경우.
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
• 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우.

5. 개인정보 처리 위탁

당사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하며, 관련 법규를 준수하도록 필요한 조치를 취합니다.

• 위탁 업체: (예시) 결제대행사, 본인인증기관, 배송업체 등
• 위탁 업무 내용: (예시) 결제 처리, 본인 인증, 상품 배송, 시스템 유지보수 등

6. 정보 주체의 권리 및 행사 방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정 요청할 수 있으며, 동의 철회 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 고객님의 요청에 따라 즉시 필요한 조치를 취하며, 개인정보 오류에 대한 정정 요청 시, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• 개인정보 열람 및 정정: 웹사이트 내 '마이페이지' 또는 '회원정보 수정' 등을 통해 직접 열람 및 정정 가능.
• 동의 철회 및 삭제: 웹사이트 내 '회원 탈퇴' 기능을 이용하거나, 서면, 전화, 이메일 등을 통해 요청.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

고객님이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제.
• 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 고객님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부 관리 계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등.
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 통제, 방화벽 설치, 암호화 기술 적용, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신.
• 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제.

9. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

당사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자:

(해당 정보는 회사 내부 규정에 따라 지정됩니다)

담당 부서:

주식회사 반달새 고객 서비스팀

문의처: 17, Teheran-ro 52-gil, Suite 701, Gangnam-gu, Seoul, 06174, South Korea

전화: +82 2-530-9876

개인정보 처리에 관한 문의사항은 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서로 연락 주시면 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

10. 권익침해 구제방법

고객님은 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 위해 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보보호위원회 운영)
• 대검찰청 사이버수사과
• 경찰청 사이버안전국

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 고객님에게 중요한 변경의 경우에는 30일 전부터 고지합니다.

본 개인정보 처리방침은 2023년 10월 26일부터 시행됩니다.